業(yè)內(nèi) 2024-08-01 15:37:26 來源:中房網(wǎng)
??漫步在位于臺州市椒江區(qū)市府大道的金岸公寓,樹木郁郁蔥蔥,花草整齊美觀,道路平整干凈,停車位上車輛有序停放。
??業(yè)主的事就是大事
??2022年7月駱先生,回到家住椒江區(qū)金岸公寓小區(qū),一進小區(qū)就看到小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理李經(jīng)理的手臂和身上衣服沾滿了糞便,出于多年的友情和好奇,駱先生上前問李經(jīng)理何故,李經(jīng)理簡單作了介紹。原來是小區(qū)的污水管道堵了,導致化糞池水往外溢出了,區(qū)環(huán)衛(wèi)站的污水處理車忙著一時趕不過來,李經(jīng)理考慮臨近下班時間,業(yè)主見狀會是什么感受?必須馬上疏通處理,李經(jīng)理立即組織保潔、保安及工程部人員,利用現(xiàn)有工具,親自下陰井清理各種堵塞的垃圾,直到管道疏通后,正好是下班時刻,李經(jīng)理才急忙去清理自己。當天小區(qū)業(yè)主群紛紛為李經(jīng)理點起了大拇指。
??也正是這個李經(jīng)理,今年代表浙江翔宇物業(yè)管理有限公司在臺州市臺州灣新區(qū)頒獎典禮上領(lǐng)取了物業(yè)企業(yè)信用考評優(yōu)秀單位獎牌。浙江翔宇物業(yè)管理有限公司自2012年進駐椒江金岸公寓至今13年之久,該項目每年度物業(yè)費收費率達百分之百。
??業(yè)主的支持給物業(yè)帶來了溫暖的陽光
??這個如今被居民點贊的小區(qū),曾處于半癱瘓狀態(tài),讓居民叫苦不迭,直到12年前浙江翔宇物業(yè)進駐后,小區(qū)被管理得井井有條,不僅物業(yè)費收費率達100%,業(yè)主甚至主動投票表決并通過“每平方物業(yè)費漲0.2元”。業(yè)主主動要求漲物業(yè)費的金岸公寓是一個商住小區(qū),共3幢高16層,住著368戶業(yè)主,常住人口有1500人左右。2012年,浙江翔宇物業(yè)剛剛進駐該小區(qū)時,整個小區(qū)的各類設(shè)施已基本處于半癱瘓狀態(tài)。為了改善小區(qū)面貌,提升居住生活品質(zhì),翔宇物業(yè)開始大刀闊斧地啟動全新的管理服務(wù)方式。成立業(yè)委會、維修老舊設(shè)備、改善綠化環(huán)境、提高服務(wù)品質(zhì)……翔宇物業(yè)全體員工將“以人為本”的理念深植于心,十多年如一日地堅持高品質(zhì)、專業(yè)化、細致入微的暖心服務(wù),花費十多年時間和精力,讓小區(qū)整體面貌有了明顯提升,為小區(qū)居民打造了一個宜居、和諧的家園。
??值得一提的是,在全國爭創(chuàng)文明城市的熱潮中,翔宇物業(yè)以匠心精神助力多城同創(chuàng)工作,在多次明查暗訪中,以卓越的表現(xiàn)脫穎而出,多次被各級檢查組人員給予高度的肯定,成為市區(qū)各大物業(yè)中的佼佼者。有政府部門分管工作人員曾建議周圍物業(yè)公司向翔宇物業(yè)學習,甚至是建議翔宇物業(yè)參與指導周邊小區(qū)的物業(yè)管理,但翔宇物業(yè)一步一個腳印,扎扎實實做好自己的本職工作。功夫不負有心人,多年來,物業(yè)大膽投入人力物力,組織工作人員不斷查漏補缺,補齊各項短板,滿足業(yè)主需求,收獲了百分百的滿意度好評。然而,由于物業(yè)一直以來的高投入,導致收支不平衡,處于虧損狀態(tài)。針對這一問題,金岸公寓小區(qū)業(yè)委會經(jīng)過討論,主動發(fā)起投票,向全體業(yè)主申請物業(yè)費單價上調(diào)。“適當上漲物業(yè)費,讓物業(yè)能提供更好的服務(wù),我們也住得更放心、更舒心?!苯鸢豆⒉簧贅I(yè)主一致表示,同意物業(yè)費單價上調(diào)。最終,投票結(jié)果顯示,90%以上的業(yè)主均同意上調(diào)物業(yè)費,經(jīng)業(yè)委會商量,每平方上漲0.2元。當下許多物業(yè)管理收費都是件困難的事,何況上漲,上調(diào)物業(yè)費,這在物業(yè)管理界是神話般的事情。沒有金鋼鉆,哪有瓷器活!
??業(yè)主就是我家人
??而在黃巖的御景華庭小區(qū),翔宇物業(yè)的服務(wù)同樣贏得了業(yè)主們的高度評價,今年上半年,小區(qū)業(yè)主滿意度達到100%。 2019年被評為黃巖區(qū)優(yōu)秀小區(qū),2020年被評為黃巖區(qū)A類小區(qū)。去年,翔宇物業(yè)還被評為省級紅色物業(yè)。這里的業(yè)主們紛紛表示,物業(yè)不僅是在管理小區(qū),更是在用心經(jīng)營一個大家庭。翔宇物業(yè)于2013年8月1日進駐御景華庭小區(qū),該小區(qū)南北橫跨4000米,東西跨越2000米,是當時黃巖最大的小區(qū),每天巡邏的保安來回一趟就有幾萬步,每天至少有十多萬步,不但是巡邏保安,項目經(jīng)理潘經(jīng)理每天手機運動步數(shù)不會少于十萬步,而且,潘經(jīng)理所到之處見到煙蒂就揀,見到亂停放的電瓶車就移,見到保安不認真履職行為,就拿起隨身攜帶的考核本記上一筆。從智能門禁系統(tǒng)的安裝,到兒童游樂區(qū)的定期維護;從環(huán)境衛(wèi)生的保潔清掃,到財產(chǎn)安全的保障防范;從節(jié)日氛圍的精心布置,到孤寡老人的關(guān)懷慰問……翔宇物業(yè)的每一項服務(wù)都充滿了人文關(guān)懷和細心考量。正是這些看似微不足道的細節(jié),匯聚成了業(yè)主們對小區(qū)深深的歸屬感和幸福感?!霸谟叭A庭,我們真的感受到了家的溫暖。
??2016.12月6日一位老太太暈倒在別墅區(qū)的家門口,被巡邏保安及時發(fā)現(xiàn),并第一時間送往醫(yī)院得以化驗,老太太的兒孫感激不盡。2021年5月3日保潔阿姨在小區(qū)通道上撿到錢包一個,內(nèi)有人民幣8000元銀行卡8張,后經(jīng)派出所多方聯(lián)系,才找到失主,失主非要送2000元給保潔阿姨,保潔阿姨委婉謝絕了,后失主送來錦旗一面。 公司保潔主管帶領(lǐng)保潔阿姨,定期給小區(qū)的孤寡老人洗衣服,收拾家務(wù)。每年春節(jié)社區(qū)業(yè)委會和物業(yè)公司會給小區(qū)孤寡老人送去吃的喝的,每次上門老年人都熱淚盈眶,依依不舍的送我們走。
??物業(yè)工作人員把自己螎入小區(qū),把小區(qū)當成了自己的家?!拔飿I(yè)公司就像是我們自己的家人一樣,時刻關(guān)心著我們的需求,讓我們放心、安心?!币晃粯I(yè)委會代表說,更值得點贊的是,平時物業(yè)保潔主管帶領(lǐng)保潔阿姨,定期給孤寡老人洗衣服、做家務(wù)。每年春節(jié),物業(yè)工作人員還會上門給孤寡老人送食物。浙江翔宇物業(yè)管理服務(wù)有限公司負責人陳董事長表示,公司進駐小區(qū)后,為小區(qū)“量身定制”了“四個提升”方案,一是秩序服務(wù)提升,二是環(huán)境服務(wù)提升,三是工程服務(wù)提升,四是承接查驗整改提升。經(jīng)過三個月的提升整改,小區(qū)告別了“臟亂差”,車輛出入井然有序,環(huán)境綠意盎然,全方位煥然一新,小區(qū)業(yè)主個個伸出大拇指。
??艱難的“雙百”戰(zhàn)果,浙江翔宇物業(yè)管理有限公司做到了,正因為這“雙百”,業(yè)主楊剛其樂融融的一家漫步在小區(qū)綠茵小道上,無不沉浸在和諧幸福家園中。
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中國城市住房價格288指數(shù)
(2023-02)1571.9點
- 0.13%
- -0.91%
日期 | 指數(shù) | 環(huán)比 | 同比 |
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2023.01 | 1569.9 | -0.97% | -0.14% |
2022.12 | 1572.1 | -0.92% | -0.11% |
2022.11 | 1573.9 | -0.12% | -1.08% |
2022.10 | 1575.8 | -0.20% | -1.01% |
2022.09 | 1579.0 | -0.02% | -0.87% |
2022.08 | 1579.3 | -0.04% | -0.62% |
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